Date d'entrée en vigueur : 6 novembre 2026
MenDari met en relation des clients avec des artisanes (pâtisserie, couture, traiteur…). Cette politique explique
quelles données nous traitons, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits, conformément
à la loi algérienne n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement
des données à caractère personnel.
1. Les données que nous traitons
- Compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, wilaya, mot de passe (stocké chiffré, jamais lisible), photo de profil.
- Profil d'artisane : spécialités, ville, présentation, photos de réalisations, position approximative si vous choisissez d'apparaître sur la carte.
- Activité : demandes, devis, commandes, avis, messages et pièces jointes échangés dans l'application.
- Paiements : le paiement en ligne est traité par Chargily Pay (Edahabia / CIB) : nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte. Nous conservons le montant, la date et le statut du paiement.
- Retraits des artisanes : nom du titulaire, banque et numéro de compte (RIB/CCP), stockés chiffrés et utilisés uniquement pour vous verser vos gains.
- Appareil : un identifiant de notification (pour vous envoyer les alertes), la langue de l'application.
- Diagnostics : en cas de plantage, un rapport technique (modèle d'appareil, version de l'app, trace de l'erreur) associé à votre seul identifiant numérique — sans nom, e-mail, téléphone, adresse IP ni capture d'écran.
- Statistiques d'utilisation (désactivables) : des événements anonymes comme « demande publiée » ou « devis accepté », avec votre rôle (client/artisane) et une catégorie. Aucun identifiant publicitaire. Vous pouvez les désactiver dans Profil → Statistiques d'utilisation anonymes.
2. Pourquoi nous les utilisons
- Faire fonctionner le service : publier des demandes, envoyer des devis, gérer les commandes, la messagerie et les paiements (exécution du contrat).
- Vous envoyer des notifications liées à vos commandes et messages.
- Sécurité et prévention de la fraude : limitation des tentatives de connexion, journaux techniques sans données personnelles.
- Améliorer l'application grâce aux rapports de plantage et, si vous l'acceptez, aux statistiques anonymes.
- Respecter nos obligations légales (comptabilité des paiements et des versements).
Nous ne vendons jamais vos données et n'affichons aucune publicité.
3. Qui peut voir vos données
- Les autres utilisateurs : votre nom, photo, wilaya et, pour les artisanes, le profil public et les avis. Votre numéro de téléphone n'est montré qu'à la personne avec qui vous avez une commande en cours.
- Nos prestataires, uniquement pour fournir le service : Chargily Pay (paiement), Google Firebase (notifications et statistiques anonymes), Sentry (rapports de plantage), notre hébergeur et notre stockage de fichiers. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors d'Algérie, avec des garanties de sécurité contractuelles.
- Les autorités, si la loi nous y oblige.
4. Sécurité
Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS). Les mots de passe et les codes de vérification sont hachés, les coordonnées
bancaires sont chiffrées, les pièces jointes des conversations ne sont accessibles que par des liens temporaires,
et les sessions expirent automatiquement.
5. Durée de conservation et suppression
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment
dans l'application (Profil → Sécurité → Supprimer mon compte) ou depuis la page
Suppression de compte. Votre profil, vos photos, vos coordonnées et vos identifiants
de notification sont alors effacés. Les traces des commandes et paiements sont conservées de façon anonymisée pendant
la durée exigée par la loi (obligations comptables), sans votre nom ni vos coordonnées.
6. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier (Profil → Modifier le profil), vous opposer aux statistiques
d'utilisation, et demander leur suppression. Pour toute demande, écrivez-nous ; nous répondons sous 30 jours.
Vous pouvez aussi saisir l'Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP).
7. Enfants
MenDari est destiné aux personnes de 18 ans et plus.
8. Modifications
Nous vous informerons dans l'application de tout changement important de cette politique.
9. Contactez-nous
Pour toute question : contact@mendari.cloud